В случае возникновения различных вопросов покупатели и сотрудники сети «Магнит» могут всегда связаться с представителями магазинов. Для этого существует единая горячая линия. О том, какие номера доступны для жалоб, вопросов, а также трудоустройства, расскажем в этой статье.

Есть ли у «Магнита» горячая линия?

Как и у все торговые сети, компания Тандер, в чьем ведении находится разветвленная сеть магазинов различных форматов «Магнит» имеет свою горячую линию. Звонок на нее совершенно бесплатный с территории России. Но работа операторов ограничена по времени. С живым сотрудником колл-центра можно связаться с 7.00 до 23.00.

Единый номер горячей линии «Магнит» 8 800 200 90 02. Изначально вы попадете в голосовое меню, и им можно воспользоваться, нажимая дополнительные клавиши. По телефону вы сможете уточнить такие вопросы:

  • Получить информацию по программе лояльности.
  • Узнать о наличии товаров в сети через голосовое меню, нажав кнопку «1» после набора номера.
  • Уточнить цены на товары в сети магазинов.
  • Оставленные в магазине вещи или товары. Узнать о них также можно по этому номеру, после соединения с оператором.
  • Получить информацию о вакансиях.

магнит телефоны

Покупаете ли вы акционные продукты в «Магните»?
Да, покупаюНет, никогда

Горячая линия «Магнит» для покупателей и для жалоб

Претензии можно оставить непосредственно по телефону горячей линии. Для этого воспользуйтесь автоинформатором и горячими клавишами. Выполните следующее:

  • Наберите номер горячей линии 8-800-200-90-02.
  • При двойном нажатии на клавишу «1» вы можете оставить информацию о некачественной работе магазина, или его сотрудников.
  • Оставить благодарность или положительный отзыв о товаре – в тональном режиме наберите «1», а затем «2».
  • Претензии по работе водителей принимаются через горячие клавиши «1», после чего нажмите «4».
эксперт
Мнение эксперта
Старший консультант Мария Коротченкова
Задавайте мне вопросы, и я постараюсь ответить в течение часа!
Задать вопрос эксперту
Обратите внимание! Если вы находитесь в России, то звонок с любого телефона на номер горячей линии «Магнит» будет бесплатным. А если у вас возникают проблемы, опишите их мне, и я помогу вам разобраться.

Номера телефонов «Магнит» для сотрудников

Головной офис, который находится в Краснодаре, имеет свой отдельный телефон. Номер 7 (861) 277-45-62, но здесь не решат вопросов, возникающим у покупателей в связи с обслуживанием по картам, или другим подобным темам.

Что касается сотрудников магазина, они могут воспользоваться региональными номерами, которые в каждом городе свои. Уточнить эти данные можно либо на горячей линии, либо в самом магазине сети «Магнит».

Горячая линия «Магнита»

Если нужно уточнить вопрос с трудоустройством используйте такие варианты:

  • Наберите номер 8 800 200 90 02. В тональном режиме нажмите на цифру «2». Ознакомьтесь с вакансиями, которые предлагает Магнит.
  • Воспользуйтесь номером для партнеров, а также соискателей 7 (861) 210-98-10.

Телефоны горячей линии «Магнит Аптека» и «Магнит-Косметик»

Сеть «магнит» включает в себя магазины различных форматов, в их числе аптеки и косметические магазины. Чтобы обратиться с вопросами, связанными с работой конкретных магазинов, не предусмотрено отдельных номеров телефонов. Поэтому звонить нужно на единую горячую линию 8 800 200 90 02.

Данный номер доступен из любого региона, если вам достаточно информации от автоинформатора , звонить можно круглосуточно. В случае необходимости пообщаться с живым оператором, сделать это можно с 7 до 23 часов по московскому времени.

телефоны магнит косметик

В качестве альтернативы для обращений в Магнит вы можете использовать электронную почту сети info@magnit.ru. Ответы на обращение поступают в течение пяти рабочих дней.

Оцените, пожалуйста, публикацию:
(Средняя оценка 2,25 из 5)
Загрузка...

Комментарии

  1. Анна

    С прошлого года не могу дозвониться на горячую линию. Трачу время, а отвечает только компьютер. Почему? Также не могу отправить вопрос эксперту. Почему?

  2. Ирина Андреевна

    Здравствуйте, хотелось бы пожаловаться на магазин Автобиографичный в курской области, железногорском районе сл, Михайловка
    Наиужаснейшая выкладка товара, фрукты и овощи в гнеющем виде лежат на витрине, выбрать не из чего, постоянно не соответствующие ценники, буквально на все
    Выбирая товар, человек рассчитывает на свой бюджет, приходя на кассу мы с семьёй неоднократно сталкиваемся с тем, что товар цена на кассе не соответствует цене на ценниках в торговом зале, просроченный товар, на ветринах данного магазина..
    У нас в семье, маленькие дети, соответственно мы приходим в магазин за фруктами и овощами, яблоки гнилые лежат на витрине, апельсины гнилые, перечислять весь гнилой товар нет смысла, просто выбирать из забродивших яблок и бананов, свежие, или более менее нормальные, ну противно даже смотреть на такое, не то чтоб руками трогать
    Рыба по несколько месяцев с истекшим сроком годности лежит на витрине, детское питание, йогурты, просроченные, как таким детей кормить и соки с истекшим сроком годности, вода минеральная, у которой срок годности истёк 3 недели назад
    Нам с детьми не очень удобно ходить в магазин пятёрочка, в связи с тем что мы живём выше школы, нам проще придти в магнит,так как ближе находится… прошу вас принять кикие нибудь меры, спасибо за внимание

  3. Елена

    Здравствуйте!
    Не могу дозвониться по горячей линии по тел. 800-200-90-02. и задать вопрос Вашей организации. Для чего же вы указываете этот телефон? Это говорит о том, что ваша организация очень плохая, ваши сотрудники совсем не работают.

  4. Ирина

    Подарочный сертификат не сканируется ни в бумажном, ни в электронном виде.

  5. Nikolaii

    Когда компания Магнит устранит возрастную дискриминацию при трудоустройстве на работу специалистов старше 60 лет? Иди ждете к себе в гости проверку Министерства Труда и социальной защиты населения ? Дождетесь! Организую!!

  6. Vlad

    Когда компания Магнит устранит возрастную дискриминацию при трудоустройстве на работу специалистов старше 60 лет? Иди ждете к себе в гости проверку Министерства Труда и социальной защиты населения ? Дождетесь! Организую!!

  7. Валентина

    14.04.2021 г в магазине магнит купила по скидке кофе GOLD MOKKA 95 гр и сладкие кукурузные палочки лакомкин, тоже по скидке. Продавец посоветовала, покупать за ( наличные) так дешевле. Вернула карту магнита ,а чек и сдачу не дала. Это было при свидетеле. Заведующая сняла кассу.Полагаю, наличные можно без чека в кассу и не внести. Продавец, пообещала, мне, что больше меня обслуживать не будет. В чем её интерес, получать оплату наличными.А магазин не собственность.

  8. фролова галина васильевна

    г.ейск по какой причине не работает карта бонусов? телефон горячей линии тоже не работает

    1. Peloquin

      Возможно, вы звонили в нерабочее время? Наберите еще раз, горячая линия сейчас работает.

  9. Роман

    Мы, семья Петровых, периодически посещая магазин «Магнит», на улице Свердлова д. 80 г. Елец встречаем дружелюбное отношение сотрудников магазина «Магнит», всегда улыбающихся, приветствующих покупателя, в нужный момент предложить сопутствующий товар, подсказать: «Не забыли ли вы что-либо приобрести». «Здравствуйте, спасибо, до свидания» присутствуют всегда. Зайдя в магазин, хочется отметить приветливое отношение сотрудников: Ушаковой, Антиповой, Дьяконовой, Курдюмовой и техслужащей Марины (бейджик). Наша семья рекомендует посещать магазин «Магнит» по улице Свердлова д. 80 в г. Елец. Вежливое обслуживание и хорошее настроение вам гарантировано! Приятных покупок!

    1. Peloquin

      Рады, что вам нравится магазин. Хорошо, когда люди делятся не только отрицательными впечатлениями.

      1. Алёна

        Здравствуйте Очень интиресно кто нибудь когданибудь дозванился до живого оператора?!Что за хрень что издеваться над людьми Что нельзя указать реальный нлмер оператора если нет у автоответчика подходящего варианта.Будьте добры укажите реальный номер где можно узнать по какой причине я уже два месяца не могу дождаться справку о зп чтоб встать на учёт в службу занятости.Я бывший сотрудник магазина Магнит.

        1. Peloquin

          Здравствуйте, у Магнита один номер горячей линии, других нет. Попробуйте связаться с администрацией через приложение. Можно написать в комменты в социальные сети.

  10. Елена

    Хотела устроиться в магнит сказали чтоб пиезжала на оформление на работу а так как оказалось что меня только собеседования провили и результат еще не окончательный с я как дура рассчиталась с предыдущей работы и в магнит под вопросом вот как они дорожат приходящими сатрудниками со слов операторов я поняла меня оформят на работу а выяснилось что я только на собеседовании приехала Вот спасиба вам большое что оставили меня без работы !!!

  11. Идрат

    В магните, в Пермском крае, город Гремячинск, мы 2 месяца назад заказали документ, о трудовом договоре и справку о зарабатной плате, до сих пор не пришла. И ещё прадавцы практически выгоняют с магазина, когда я хочу спросить про документ. Улица Попова 1

    1. Peloquin

      Искренне сочувствую, попробуйте обратиться непосредственно к администрации или хотя бы к официальным представителям сети магазинов.

  12. Юлия

    Добрый день! Магазин в г. Пенза, ул. Измайлова, 62: Абсолютно хамское отношение к покупателям. Личные разговоры (цензура, думаю, не пропустит описание подобных бесед) на весь магазин, ор, крики, смех, будто у себя дома. Подняли крики, когда хотела взять с полки молоко (там была молочная лужа, я ждала пока уберут, именно ждала, не отвлекая сотрудника, ходила по соседней секции), технический работник вытер лужу, разувшись посреди зала, ушла. Открылась дискуссия из серии, что я лезу, не уважаю чужой труд, при этом тон, будто мы давно знакомы. Попросила вежливого к себе отношения, т.к. хотела аккуратно взять необходимый товар, не повышая тона, не проявляя агрессии, ведь основная лужа была убрана, однако крики в мою сторону продолжались. Это что еще за переход на личности?! Я сама работаю с людьми, и никогда не позволяю себе такого отношения к клиенту, тем более, если клиент (в данном случае в моем лице) всегда вежлив и приветлив.
    Я пришла купить товар, отдав за это свои деньги, соответственно, выполнив свои обязанности. Почему вместо выполнения своих, как магазина, обязательств, получаешь дозу негатива, и, как следствие, испорченное настроение в выходной день?? Большая просьба к руководящему составу обратить внимание на ситуацию. Заранее благодарна!
    Никогда в данный магазин больше не вернусь за покупками.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *