Имея виртуальную карту в программе лояльности «Магнит» можно не беспокоиться о ее потере. А вот с пластиковыми картами нередко случаются их утраты. Что делать в таком случае, как заблокировать карту «Магнит». А также разберемся с вопросом, почему карта может оказаться заблокированной.

Как заблокировать карту «Магнит» при утере

Если так случилось, что вы потеряли пластиковую бонусную карту ТС «Магнит», то лучше ее сразу заблокировать. Иначе ей воспользуются другие, и ваши накопленные баллы будут списаны. Выполнить такую операцию можно двумя способами:

  • Горячая линия «Магнит».
  • Мобильное приложение сети, которым вы пользуетесь.

Чтобы провести блокировку в мобильном приложении, откройте его. Попробуйте выполнить такие действия:

  • На экране в верхней части есть иконка «человечек», нажмите на нее.
  • В выпавшем меню найдите пункт «блокировка карты».
  • Следуйте подсказкам в приложении.
эксперт
Мнение эксперта
Старший консультант Мария Коротченкова
Задавайте мне вопросы, и я постараюсь ответить в течение часа!
Задать вопрос эксперту
Более надежным способом блокировки станет звонок на горячую линию. Номер, на который следует обратиться 8(800) 200-90-02. Сообщите, что необходимо заблокировать карту, и оператор выполнит все необходимое. А если возникнут проблемы, задавайте вопросы мне!

Как заблокировать карту без звонка в личном кабинете

Если вы сделаете блокировку пластиковой карты, то виртуальная останется действующей. И можно продолжить использовать ее. Все накопленные бонусы остаются на вашем личном счете даже после того, как карта будет заблокирована.

Покупаете ли вы акционные продукты в «Магните»?
Да, покупаюНет, никогда

Если есть желание можно приобрести новую пластиковую карту и привязать ее к своему номеру телефона. Что касается блокировки карты, то без звонка это сделать вряд ли получится. Поэтому наберите номер горячей линий, затем:

  • Прослушав автоответчик, нажмите клавишу вызова специалиста.
  • Сообщите, что вам нужно заблокировать карточку.
  • Вы подучите уведомление об операции на свой мобильный номер.

Заблокировать карту

Если вы хотите продолжить участие в программе лояльности, купите новую карту Магнит и привяжите ее к тому же телефонному номеру. Для активации воспользуйтесь любым удобным вариантом:

  • СМС с номером карты, ФИО клиента и датой рождения на номер 9002 бесплатно.
  • В личном кабинете. Потребуется повторная регистрация и активация новой карты.
  • При обращении в службу поддержки по горячей линии.
  • В мобильном приложении. Для этого нужно выполнить также повторно процедуру регистрации, а затем активировать карту.

Обратите внимание! Если после блокировки старой карты вы активируете новую, то сделайте это на тот же номер телефона, что и на прежней карте. В этом случае все бонусные баллы сохранятся.

блокировка карты в личном кабинете

Почему карта Магнита заблокирована?

Иногда случается, что карточку с бонусами невозможно активировать. Либо она оказывается вообще заблокированной. Такие ситуации встречаются, а причиной могут стать:

  • Перегрузка линии или системы по активации.
  • Вы не пользовались картой «Магнит» больше 12 месяцев. В этом случае происходит автоматическое сгорание баллов и блокировка карты.
  • Некорректность работы системы.

Лучше обратиться на горячую линию «Магнит» и сообщить о возникшей ситуации. Сотрудник колл-центра постарается решить этот вопрос, или подскажет как действовать в вашем конкретном случае.

Оцените, пожалуйста, публикацию:
(Средняя оценка 5,00 из 5)
Загрузка...

Комментарии

  1. Юрий

    Могу только подтвердить данную информацию, поскольку у меня был именно такой случай, что карта ни с того ни с сего оказалась заблокирована, тогда я позвонил и объяснил ситуацию, мне ответили, что был какой-то сбой и через некоторое время карта снова заработала.

  2. Олеся

    Буквально вчера прочитала статью, а сегодня потеряла карту, была в шоке. Но сразу собралась и позвонив в горячую линию заблокировала карту)

  3. Ольга

    Спасибо вам за эту статься стала познавательна, так как сама оказалась в такой ситуации, и благодаря этой записи знала что делать в этой ситуации… Позвонила в горячую линию и заблокировала карту=) ещё раз спасибо, супер!!!

  4. Lyazzatks

    Подтверждаю информацию, недавно служба поддержки помогла мне разобраться с картой, сразу же заблокировали карту. Очень важно иметь хорошие услуги, спасибо.

  5. Юлия

    То есть, если я заблокировала пластиковую карту, то в приложении моя виртуальная карта также доступна и я могу ей пользоваться, так? А как потом выпустить новую карту? И можно ли эту карту привязать уже к существующей виртуальной карте? Или при открытии новой карты нужно заново регистрироваться?

  6. Анна

    Через месяц после получения карты Магнита я её потеряла, в итоге без проблем заблокировала её через мобильное приложение, а затем получила новую карту, оформила на свой же номер телефона и в е бонусы сохранились)

  7. Марина

    Сейчас, в век цифровых технологий, в каждом кошельке присутствуют карты и наличные деньги постепенно теряют свою актуальность. Хотя раньше с деньгами было проще.

  8. Марина

    Неделю назад я думала, что потеряла карту «Магнит» и сразу позвонила оператору на горячую линию. Потом вечером случайно ее нашла дома и опять звонила, чтобы вернуть ее к жизни и своим баллам. Как хорошо , что работает эта линия, все вопросы решаются очень быстро.

  9. Светлана

    В прошлом году перед новым годом покупали продукты только в магните, бонусов было естественно много, потом переехали, и в магнит стало не удобно ходить, далеко. Так вот тут была не далеко от магнита, думала бонусами воспользуюсь, помнится много их было, а их и нет вовсе. Из этой статьи только узнала что год хранятся бонусы, печально

  10. Майя

    Ну у меня слава богу ничего не заблокированно, давно как то было что тоже сбой а сейчас хорошо все, и после праздников бонусы списать было приятно

  11. Назым

    Случайно наткнулась на статью, но было очень полезно. Сама никогда не теряла карту, но считаю, что каждый должен знать как поступать в данной ситуации. Ведь вроде всё просто, но для кого-то большая проблема.

    1. Екатерина

      Да действительно очень нужная информация ,из статьи я поняла нужно заблокировать вашу карту,но виртуальная остаётся у вас. Так же есть ряд причин почему могло произойти блокировка карты,если например вы не пользовались картой большое года, или в системе произошёл сбой

  12. Илона

    Добрый вечер,прочитала вашу статью и очень рада что она появилась,недавно потеряла карточку была очень растроена так как на ней у меня было много накопительных балов…наша семья ваши клиенты!Но с помощью вашей статьи мы возобновили нашу карту,спасибо!

  13. Eldoszharken

    Здраствуйте сайт очень отлично работает лично мне помогло возобновил карту… в балансе было очень много деньги. Благодаря вам я вернул все эти деньги спасибо вам.

  14. Даниела

    Спасибо за статью! Познавательно, сама не теряла карту, но для тех кто потерял очень полезная информация.

  15. Рахилям

    Случилась неприятная ситуация я потеряла свою карточку. На этой карточке было очень много моих накопительных баллов. Я прочитала очень много статей, но все было безрезультатно. Таким образом, я случайно наткнулась на вашу статью, прочитав и вникнув в нее, я смогла восстановить свою карточку с моими баллами, очень быстро и без трудных шагов)))

  16. Ольга

    Пользуюсь этой картой и поэтому с удовольствие прочитала эту статью. Теперь буду знать, как действовать в ситуации при потере карты. Единственное, что хотелось бы сказать, что приложение «Магнит» плохо работает. Я так и не смогла активировать там карту. Получилось только через СМС.

  17. Екатерина

    К сожалению тоже теряла свою карту, но зайдя в приложение легко ее заблокировала. Была приятно удивлена, когда получила новую карту и зарегистрировав вновь, все бонусы сохранились.

  18. Зарина

    Очень удобно, что можно привязать новую карту с сохранением баллов. а то в некоторых магазинах говорят, простите, новая карта — копите баллы по новой.

  19. Фаиль

    Приветствую. Пролистав ваши предложения и советы теперь все вопросы исчерпаны. Будем пользоваться вашими товарами и накапливать баллы, об этом еще не знали. Надеюсь, и многим это будет полезно знать.

  20. Эркин

    У меня был такой случай, что карта ни с того ни с сего оказалась заблокирована, тогда я позвонил и объяснил ситуацию, мне ответили, что был какой-то сбой и через некоторое время карта снова заработала.

  21. Анастасия

    Привет всем! Карта Магнит очень удобная вещь.Но к сожалению потеряла свою карточку. На ней было прилично баллов.Было очень обидно.Я обратилась за помощью на горячую линию к оператору. Мне мне заблокировали старую карту и выпустили мне новую. Порадовало что, что все баллы никуда не делись. Надеюсь мой опыт был полезен.

  22. Ника

    Как-то случайно потеряла карту. Позвонила по горячей линии и все быстро решилось. (Мини комплимент хорошим услугам). Было бы ужасно, столько копить, а потом «подарить» бонусы незнакомому.

  23. Анна

    Вообще хорошо что ввели бонусную систему. Приятно получать бонусы, которые можно потом потратить. Очень удобно сделали с активацией и блокировкой. Я частенько теряю карты. Теперь не страшно потерять карту с бонусами. Один звонок и можно заблокировать и оформить новую карту со своими же бонусами.

  24. Алёна Андреевна

    Достаточно давно пользуюсь картой «Магнит», очень удобно. К счастью, эту карту с баллами, слава богу, не теряла, но информация безусловно нужная и полезная!

  25. Алёна Андреевна Сапегина

    Достаточно давно пользуюсь картой «Магнит», очень удобно. К счастью, эту карту с баллами, слава богу, не теряла, но информация безусловно нужная и полезная!

  26. Галина

    Я тоже теряла свою карту Магнит. Для меня удобнее общаться в живую с оператором, а не в личном кабинете. Поэтому я купила новую карту и сразу позвонила по горячей линии. Оператор заблокировал старую карту, при этом все накопленные баллы были переведены на мою новую карту. Быстро и удобно.

  27. Катя

    Пользовалась услугой горячей линии при утере карты. Без проблем заблокировали старую карту и все перевели на новую. Главное, во время обнаружить потерю, чтобы баллы не были потрачены.

  28. Екатерина

    Здорово, что человек разработал виртуальную карту «Магнит». Ведь действительно потерять пластиковую карту достаточно просто. Если это когда-то и случится со мной, буду знать как легко решить проблему и при этом не потереть свои накопленные баллы.

  29. Антония

    Карту магнит пришлось срочно блокировать, после того, как с нее начали списывать бонусы. Я обратилась на горячую линию и менеджер заблокировала мою карту.В этот же день я приобрела новую карту, так же через менеджера активировала ее и пользуюсь. Увы баллы мне не перевели.

  30. Галина

    Статья очень полезная! Пошагово объясняется, что нужно сделать. Была такая ситуация, когда сама потеряла карту и ею воспользовались другие. Обидно, все бонусы списали. Сейчас хотя бы буду знать дальнейшие действия при потере карты. Спасибо)

  31. Сержио

    У меня такой вот вопрос, нахожусь в командировке в другом городе, а карту Магнит оставил дома — можно ли в этом городе без карты воспользоваться бонусной программой?

  32. Татьяна

    Магазин «Магнит» находится в ста метрах от нашего дома, поэтому все члены нашей семьи постоянные покупатели этого магазин. Конечно же и владельцы не одной бонусной карты. Бонусы постоянно копятся и это очень выгодно. Информация, данная в статье помогла быстро заблокировать случайно утерянную карту и получить новую, на которой все бонусы уцелели. Спасибо за помощь!

  33. Асема

    А я вот потеряла карту. И если бы знала об этой статье ранее, то мои баллы не сгорели бы. Но я когда я обратилась в горячую службу. Ее кто — то нашел и успел воспользоваться. А так статья очень полезная. Спасибо. Теперь буду знать.

  34. Гульзада

    После потери карты, открыла новую карту, а с помощью оператора я заблокировала старую карту и перевела все бонусы. Спасибо за статью. Все понятно и достоверно.

  35. Елена

    Очень полезная информация. Картой Магнит пользуюсь давно, пока к счастью не теряла. Но обязательно поделюсь данной статьей с друзьями и знакомыми!

  36. Эльмира

    Бонусная карта для меня очень полезная и приятная вещь! Т.к очень очень часто делаем покупки в Магните. И конечно я ее теряла и не раз. Правда я не знала о других способах ее заблокировать) я просто всегда звонила по горячей линии и вместе с оператором по факту вопрос решался) Зато теперь я буду знать и о наличии такой услуги в личном кабинете) Спасибо!

  37. Люда

    При потере карты Магнит лучше сразу обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру. Старую карту заблокировали быстро. Приобрела новую карту,все накопленные баллы были возвращены. Свою работу выполняют быстро

  38. Валентина

    Очень полезная статья… недавно потеряла свою карточку и не знала, что делать( теперь позвонила на горячую линию и заблокировала её. Позже оформлю новую))) спасибо за полезную информацию!!!

  39. Земфира

    Здравствуйте всем! Тоже попала в ситуацию, совсем недавно потеряла карту «Магнит» с приличным количеством накопленных баллов и думала, что уже не смогу восстановить и надо заново делать карту. Но вспомнила о горячей линии и позвонила туда. Мне смогли заблокировать старую карту с помощью операторов и пересоздать новую уже с переведенными ранее накопленными баллами. Благодарна, что можно так быстро и легко восстановить в случаи утери карты.

  40. Константин

    Актуальная полезная статья,всё просто и доступно объяснили,хорошо когда владеешь правильной информацией,из любой ситуации можно найти правильный выход!

  41. Анна

    Полезная статья для тех, кто столкнулся с проблемой впервые. особенно если добавляются другие неприятности жизи. И вот растерялась и не знаешь, что делать. Со мной такое было. Ума не приложу, как пропала карта. искал кассир, смотрели запись с камеры, не помогло. Выход был только один — заблокировать карту. Время позднее, всё так некстати. Но я собралась и позвонила в поддержку. Толковый работник помог мне сделать всё быстро и чётко. Потом я активировала новую карту, и всё. Без проблем.
    Анна

  42. Алена

    Потеряла карту от магазина Магнит. У меня была паника,т.к там много бонусов и были планы потратить их. Я далека от информационных технологий, побежала в магазин,сотрудники все объяснили и все заблокировали через приложение. И я возобновила свою карту! Счастья то было)

  43. Вика

    У меня сын постоянно теряет карты.Причем мои!Дошла очередь и до «Магнит».Спасибо за информацию.Все понятно написано,как заблокировать,а то распереживалась.

  44. Галина

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если я потеряю карту Магнит, и заблокирую её, то виртуальная так же будет действовать?! Или я что-то не правильно поняла?!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *